李随购车经历揭示:购车后的“奇葩”额外费用
李随在支付完车款后,接到一个令人费解的消息——4S店要求他支付200元的“代办临牌费”。理由是,由于新车的合格证还未到,只能由内部人士通过“关系”办理临牌。李随无奈,只好再掏出额外的200元。
暗访发现:多数4S店强制代办汽车牌照,收费高昂
贵州都市报记者与黔策律师事务所的律师一起,对贵阳市内的多家4S店进行了暗访。他们发现,大部分4S店都强制要求消费者委托其代办汽车牌照,代办费用从500元至3100元不等,甚至更高。
律师解读:强制收费侵犯消费者权益,系违法行为
黔策律师事务所的律师指出,4S店强制收取上牌费,实际上侵犯了消费者自主选择服务的权利,系强制、捆绑消费的违法行为。是否委托4S店为所购车辆上牌,应以消费者自愿为原则,不应搭售、捆绑消费。
购车“陷阱”:不委托上牌,就不卖车
在暗访中,有些4S店的销售顾问明确表示,只要在本店购车,就必须由4S店代办上牌。如果消费者不同意,则不卖车。这样的强制条款,无疑给消费者购车设置了重重障碍。
高额利润:上牌费背后的真相
记者通过咨询贵阳市的交通资讯服务热线以及几家专业代办上牌业务的公司,发现4S店收取的上牌费用中,存在着不小的利润空间。而上牌费与上牌服务费是两个不同的概念,消费者对此应有所了解。
厂家回应:上牌费与厂家无关,消费者有权自主选择
面对记者的咨询,汽车厂家均表示,4S店上牌费等费用均与厂家没有任何关系,属于4S店提供的增值服务,消费者可根据个人情况自主选择,一切费用以合同为准。
呼吁:保护消费者权益,打击违法行为
黔策律师事务所的律师建议,消费者应了解自己的权益,有权向相关政府职能部门举报,要求职能部门发挥市场监督的作用,保护消费者的合法权益不受非法侵害。如果消费者的权益已经受到了非法侵害,则有权要求4S店返还已经违法收取的费用,必要时可通过法律途径维护自身权益。
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