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本报讯（记者 魏薇）近日，山医大一院传来喜讯，为进一步提升患者就医体验，医院预住院范围迎来扩容，并优化住院就医流程，使患者就医更便捷，时间更短，临床运营更高效，服务更优。

此次调整是在2021年医院开展预住院时54种试点病种的基础上，对覆盖病种范围作出的重大扩大调整。择期手术类病种全部纳入预住院管理范围，不仅提升了群众就医体验，也有效缩短手术科室平均住院日，加快床位周转率。

为了确保预住院工作流程的顺畅，医院住院部联合医保办公室、医务处、计划财务处、信息管理处等涉及部门，实地查看后，梳理就诊环节，优化流程细节，并开展小范围科室试点。经过一段时间的磨合，医院住院部形成了以患者安全为核心的“五位一体”一站式闭环管理模式。

预住院患者在医院1号住院楼一层大厅西侧的院前服务中心办理手续后，就可以在这里完成“一站式”检验、检查、麻醉评估、手术排期、健康教育等术前准备。待通知入院后，就可以办理入院，安排手术。同时，患者预住院期间，医院不收取床位费、护理费、诊查费等，与本次住院相关的检验检查费用也将在纳入住院费用中，一并进行医保结算，患者省时省力还省钱。

除此之外，院前服务中心还为患者提供多种人性化服务，如工作人员和护理志愿者主动协助患者填写相关信息表单；准备便民服务箱、擦手纸巾等，方便大家使用；专门制作“预住院健康教育须知”“自助采血机签到操作”等视频，并生成二维码，张贴在一楼大厅的显眼处，方便患者随时扫码查询；专门为采血/心电图检查的特殊患者开通无需排队等待的绿色通道，为采血患者准备应急的糖块、温水……这些主动服务、共情服务、细节服务，让患者倍感温暖。

山医大一院的这一创新举措，无疑为患者带来了更加便捷、高效、贴心的就医体验。